Eliminar tu cuenta y datos

Opción 1 — Desde la app (recomendado)

1. Abre Putchi en tu dispositivo.
2. Ve a la pestaña Perfil.
3. Baja hasta “Privacidad y tus datos”.
4. Toca “Eliminar mi cuenta” y confirma el control parental.

La eliminación es inmediata y permanente. También puedes usar “Borrar solo mi historial” si deseas conservar tu cuenta pero eliminar tus cuentos.

Opción 2 — Por correo

Si no puedes acceder a la app, escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta a:

putchi.app@gmail.com

Indica en el asunto “Eliminar mi cuenta”. Procesaremos tu solicitud en un máximo de 30 días y te confirmaremos cuando se complete.

Qué datos se eliminan

Dato	¿Se elimina?
Cuenta y correo electrónico	Sí, permanentemente
Historial de cuentos generados	Sí
Voz clonada	Sí
Datos de perfil y preferencias	Sí
Registros mínimos exigidos por ley (facturación)	Se conservan el tiempo legal requerido

Las suscripciones se gestionan en Google Play o App Store. Eliminar la cuenta de Putchi no cancela automáticamente una suscripción activa: recuerda cancelarla desde la tienda correspondiente.